—— 从“看见亮点”到“发现缝隙”的精细化治理

一、现实问题：管理者只关注“看得见的地方”，忽视隐性问题

园长日常巡查常集中在：

班级环境是否整洁

教学活动是否有序

家长接待是否得体

但以下“管理盲区”却被忽略：

午睡时教师是否全程在岗？

保育员在消毒间操作是否规范？

教师在办公室是否情绪低落？

户外器械角落是否有锈蚀？

这些“看不见的缝隙”，往往是安全隐患与管理漏洞的源头。

二、机制创新：建立“管理盲区巡查机制”，让治理真正无死角

我们提出“盲区巡查机制”，通过非常规时间+非常规路径+匿名观察，发现真实问题，推动管理精细化。

三、具体做法

（一）设立“三不原则”巡查方式

不通知：不提前告知巡查时间

不路线：不走常规参观路线

不身份：园长或督导员可匿名观察（如穿便服、不带记录本）

（二）划定“五大盲区重点区域”

（三）推行“盲区问题闭环管理”

发现问题后：

立即拍照记录（匿名处理）

形成《盲区问题清单》

反馈至责任人，限期整改

一周后复查，纳入绩效考核

（四）推动“盲区改善分享会”

每月召开“盲区改善会”，由当事人分享改进过程，避免批评，强调支持。

四、真实案例：某园通过盲区巡查发现“保育员为省事减少消毒时间”，园长未处罚，而是优化消毒流程，增加计时器，问题自然解决

保育员说：“不是我不想做，是流程太难记。”

五、结语

真正的管理，不在于展示完美，而在于敢于直面不完美。
当园长愿意走进“看不见的角落”，园所才能真正安全、健康、可持续。