—— 从“只听声音大的”到“看见安静的人”

很多园所的管理只关注“会表达的人”：

会议上发言积极的

主动提建议的

情绪外露的

而那些沉默的教师、低调的保育员、不善言辞的后勤人员，他们的贡献被忽略，声音被淹没。

我们开始建立“管理沉默价值发现机制”，主动去看见那些“不说话的人”。

我们不再只通过会议获取反馈，而是通过“静默观察”发现价值：

谁每天提前到园检查器械安全？

谁默默为新教师整理材料？

谁在孩子呕吐后第一时间处理，从不抱怨？

我们设立“无声贡献榜”，每月记录并公开这些行为：“本周，李老师连续五天为过敏儿童单独分餐。”“王师傅每天离园前检查所有插座。”

我们还推行“一对一倾听计划”，园长每学期必须与每位员工单独谈话一次，不谈工作，只问：“你最近最开心的一件事是什么？你希望我在意你什么？”

某位从不发言的保育员在谈话中说：“我一直觉得自己不重要，今天你来找我聊天，我觉得我也是园所的一部分。”

当沉默者被看见，组织才真正完整。