这是园长最常面对的挑战。直接拒绝，家长投诉；一味妥协，教师寒心。

我们用“三步回应法”：

先共情，不反驳
“我理解您希望孩子坐在前排，换谁都会希望老师多关注。”（先接住情绪）

再讲理，不指责
“我们座位是按身高和轮流原则安排的，目的是公平。如果为个别调整，其他家长也会有意见，班级秩序就难维持。”（讲制度，不针对人）

后给路，不推责
“我可以和老师沟通，多关注孩子的参与情况。您也可以在家鼓励他大胆举手，我们一起支持他。”（给出口，共担责任）

绝不做的三件事：

不当众反驳家长；

不说“这是老师的事我管不了”；

不为息事宁人牺牲教师尊严。

核心原则：家长要的是“被重视”，不是“一定赢”。
你尊重他的感受，坚持专业底线，多数人会退一步。