这不是小事，而是文化的缩影。

我们见过两种反应：

• “哎呀，不哭不哭，没事的。”（急于安抚）

• “你跑得太快了，要小心。”（急于教育）

这两种，都忽略了孩子的感受。

而好园所的老师会说：

• “你吓了一跳吧？我抱抱你。”（先共情）

• “疼吗？我们看看膝盖。”（关注身体）

• “刚才发生了什么？”（帮助复盘）

第一句话，暴露了教育观：

• 是急于平息？

• 还是真正看见孩子？

我们开始做“关键瞬间观察”：
园长记录“孩子情绪波动时，教师的第一反应”，并在教研中讨论：
“我们是先处理情绪，还是先讲道理？”

某园长说：“当我开始听‘第一句话’，我才真正看清我们的文化。”

文化不在墙上，而在日常的每一个选择里。