园长开始记录“自己对教师说‘辛苦了’的次数”,才看见安慰背后的空洞
她每天在群里发“辛苦了”“大家不容易”“感谢付出”。
以为是关怀,直到一位教师私信:“您说了17次‘辛苦了’,但没减过一次任务。”
她统计:
一个月内,她说了43次“辛苦了”;
其中41次出现在布置任务之后;
像是一种情感补偿机制:
“我给你加了活,所以给你一句安慰。”
她意识到:真正的关怀不是语言抚慰,而是行动减负。
她宣布:
停止在任务后说“辛苦了”;
每说一次“辛苦”,必须同步取消一项事务;
将“辛苦了”改为“我来支持”或“这部分可以简化”。
某次布置环创后,她没说“辛苦”,而是说:“周五下午全员休息,我带班。”
教师说:“这次,我真感觉被看见了。”
真正的共情,不是语言,而是行动是否匹配。