一位教师因家长无理投诉情绪崩溃，哭着说：“我做什么都不对。”
园长的第一反应是“这会影响她的月度评估”。

她猛然惊醒：自己竟用考核视角看待一个受伤的人。

她立即：

关闭该教师当月所有考核指标；

宣布：“心理危机期间，绩效归零，不是惩罚，而是保护”；

设立“情绪缓冲期”：
教师可申请暂停考核1-2周，期间不记录“失误”。

她说：“当一个人在深渊里，我们不该递给她一份评分表，
而该递一根绳子。”

某教师后来说：“那两周的‘免考’，让我活过来了。”

真正的管理伦理，是在系统与人性冲突时，选择站在人这边。