• “我家孩子不能和XX坐一起，他太调皮”

• “请安排我女儿当班长”

• “今天午餐为什么没有肉？我要看食谱审批记录”

家长将幼儿园视为“定制服务机构”，园长若一味满足，将丧失教育主权。

园长必须建立“家园协作边界协议”：

1. 入园签署《合作边界确认书》
   明确列出：
   ✅ 家长可参与：活动志愿者、课程建议、个体反馈
   ❌ 家长不可干预：同伴分配、教学内容、教师安排

2. 设立“家长诉求分类响应机制”

• 合理需求（如食物过敏）→ 24小时内回应

• 越界要求（如指定玩伴）→ 园长面谈：“我理解您的担忧，但社交是孩子学习的重要部分，我们会专业引导。”

• 无理纠缠 → 启动“三次沟通终止机制”，书面告知后续仅通过正式渠道联系

3. 园长亲自守住第一次越界
   一旦妥协一次，边界即崩塌。坚定而温和地说：“这件事，我不能按您的要求做，但我可以告诉您我们会怎么做。”

园长的专业底气：尊重家长，但不讨好家长。教育不是服务业，而是专业实践。